動態：騰訊智慧出行攜手瀛之杰共創領先營銷體系數字化落地解決方案

4月17日，在上海舉行的2023TIME DAY·騰訊智慧出行技術開放日上，騰訊智慧出行與上海瀛之杰汽車信息技術有限公司（以下簡稱瀛之杰）舉行戰略聯合發布會，攜手共創領先營銷體系數字化落地解決方案。

騰訊智慧出行副總裁李博、上海瀛之杰汽車信息技術有限公司董事長兼CEO龐勇等人共同出席發布會。

(資料圖)

本次合作，騰訊將充分發揮產品和服務優勢，以瀛之杰首次提出的“四大全場景能力”新理念為著力點，結合“人車客場云”等汽車新零售價值體系，共同構建汽車行業營銷全業務鏈解決方案。

數字化場景一：賦·人效新潛力

“人”方面，騰訊將實時音視頻TRTC、CDN、即時通信IM、對象存儲COS、圖像識別等領先產品，結合瀛之杰“渠道人員管理與在線賦能平臺、區域人員在線化工作管理系統、渠道人員能力識別與分析平臺”的解決方案矩陣，進一步優化人員管理和人員結構。通過該技術的加持，一線人員接受總部各類培訓賦能觸達的次數增加300%，廠端基礎課程庫點播學習概率增加40%。

數字化場景二：賦·駕車新體驗

“車”方面，騰訊通過電子簽、ASR、企點智能會話分析、語音質檢、TCCC騰訊云呼叫中心、騰訊地圖LBS等卓越能力，助力瀛之杰“智能倉儲及交付模型系統、車機一體化運營解決方案、試乘試駕車機融合質檢系統”等系統平臺，幫助客戶進一步了解產品特點，加深產品體驗，實現有效轉化。數據顯示，通過這一系列的操作，試乘試駕體驗時長提升45%。

數字化場景三：賦·客群新模式

“客”方面，騰訊提供OCR、騰訊地圖LBS、號碼認證、實名認證、天御業務安全防護等底層驅動能力，借助瀛之杰“用戶APP等觸點矩陣開發及運營、行業經紀人/用戶裂變平臺、線索精益管理平臺”方面的經驗積累和優勢，更好地為汽車主機廠實現全價值鏈及全場景線上線下用戶運營。在C端運營項目中，超過1500萬汽車消費者的線上滿意度體驗提升30%，線上線索轉化環比提升30%，同時CPL、CPO同比分別下降5%和11.3%。

數字化場景四：賦·場景新視野

“場”方面，騰訊把電子簽、企業微信、對象存儲COS等多項優質產品融入瀛之杰的“渠道競爭力智能診斷與賦能系統、全場景云化DMS系統、商務政策及返利智能化管理系統、7S數字化智能展廳軟硬件一體化解決方案“等產品，兩者加持幫助各大車企以及數千家終端門店實現汽車營銷新基建進一步落地，重塑線下和線上銷售端的用戶體驗，精準把控客戶需求。在多場景的交互背景下，成交客戶全業務線上操作時間從71分鐘降低至23分鐘；智能化軟硬件助力客戶駐店時長增加12%。

據了解，作為上海市高新技術企業和專精特新企業，瀛之杰擁有超15年汽車行業咨詢/解決方案服務、9年汽車產業互聯網/運營經驗，擁有以“體系咨詢、終端效能提升、SaaS產品、智能軟硬件一體化、用戶運營和培訓認證”為核心的六大解決方案矩陣，具備“連接、賦能”主機廠客戶全業務鏈閉環的核心服務體系（含集客、市場、零售、交付、服務、零部件、金融、二手車等），累計為汽車行業提供行業解決方案與數字化產品超500個；為9大主流汽車品牌，累計為5000家門店提供運營質量評估和渠道競爭力監測；為約2500萬車主和潛客進行運營體驗轉化服務，瀛之杰近百個業務模型和數據工具驅動業務創新和業績增長，為超2000+門店提供通過覆蓋5大場景智慧展廳的數字化軟硬件一體化。

作為汽車行業“營銷新四化”的倡導者、“人車客場云”新零售價值體系的構建者，9年來瀛之杰將企業社會責任納入公司發展戰略，多年來持續踐行生態環境保護和支持行業人才及科研項目，和科技向善的騰訊一起同道同行，助力車企高效數字化轉型落地，構建長期商業成功的護城河，致力于中國汽車強國夢。

下一步，在雙方的合作推動下，騰訊智慧出行將進一步發揮在數字化營銷方面擁有的豐富經驗和扎實技術優勢，深度聯手瀛之杰，共同幫助汽車企業實現數字化轉型，全面提高企業的未來競爭力。